Central de Ajuda

As solicitações de transfer devem ser realizadas pelo sistema Argo:

Minha Klabin → Serviços e Sistemas → Argo

Em viagens realizadas em grupo, cada colaborador deve registrar sua própria solicitação de transfer no sistema, mesmo que o deslocamento seja compartilhado.

Para solicitar alterações ou cancelamentos de transfer, é necessário registrar um Follow Up na respectiva OS (Ordem de Serviço) no sistema Argo.

Importante: As solicitações de alteração ou cancelamento devem ser realizadas com a maior antecedência possível para evitar cobranças de custos adicionais por parte do fornecedor.

Telêmaco Borba ➜ Curitiba

Saída às 06:15 | Chegada às 10:00
Saída às 13:30 / 14:00 | Chegada às 17:30

Curitiba ➜ Telêmaco Borba

Saída às 10:30 | Chegada às 14:30
Saída às 19:30 | Chegada às 23:30

Londrina ➜ Telêmaco Borba

Saída às 18:00 | Chegada às 21:00

Telêmaco Borba ➜ Londrina

Saída às 15:00 | Chegada às 18:00.

Os custos são estimados por KM rodado e tipo de transporte solicitado (carro ou van).

Em anexo a tabela com estimativa.

Após a emissão da solicitação, o passageiro receberá um voucher de confirmação com os detalhes do serviço contratado.
Em caso de dúvidas sobre a programação, é necessário registrar um Follow Up na respectiva OS (Ordem de Serviço).

Importante: O motorista responsável pelo atendimento entrará em contato com o passageiro no dia anterior ao deslocamento para confirmar as informações da viagem.

Para programações com motorista interno, é necessário encaminhar um e-mail para solicitacaoviagens@klabin.com.br contendo as seguintes informações:

- Nome completo do passageiro;
- Data da viagem;
- Dados do voo (quando aplicável);
- Endereço de origem;
- Endereço de destino;
- Telefone para contato;
- Centro de custo.

Importante: Envie todas as informações completas para garantir a programação correta do atendimento e evitar atrasos no deslocamento.